采分点：管理学流派及发展史

刘老师

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) O! [* i, M% U' `采分点：管理学流派及发展史

                               
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管理学大课堂：
$ K. o! ?% ]# |: x! g% b6 [: M- D在一次课堂上，罗宾斯老师给大家布置一个话题，让大家一起讨论啥是管理？什么是管理的本质？
7 \' V) N2 b# y( Q, p# z1 j, @      “所谓管理，是指同别人一起，或通过别人使活动完成得更有效的过程” ，我就先抛砖引玉，大家讨论。
6 N* v7 X) Z6 U8 ]9 S& ~         泰罗这家伙冲动，第一个举手发言，老师，我认为 “管理就是确切地知道你要别人干什么，并使他用最好的方法去干”
同学们哈哈大笑，这家伙太理性了，他认为就是指挥他人能用最好的办法去工作。这是典型的把人人都当成理性人了，太呆板了吧。
# w! t3 N8 a: `6 e  P9 X/ z! g" X        老师微笑点头，不错，一句话命中管理的核心，好了，我就封您为科学管理之父吧。
一个获得过诺贝尔奖家伙，号称是决策管理学之父的赫伯特·西蒙，有点不服气泰罗，大声说，泰罗您太死心眼，我认为：“其实管理就是决策”，制定决策，才是管理的本质。
: }3 k, c. q$ ^" {% R, E/ t. r       作为班长的彼得·德鲁克也不甘落后，争先恐后说：“管理是一种工作，它有自己的技巧、工具和方法；管理是一种器官，是赋予组织以生命的、能动的、动态的器官；管理是一门科学，一种系统化的并到处适用的知识；同时管理也是一种文化。” 嘿嘿，我刚刚出版一一本畅销书《管理——任务、责任、实践》，再欧美特流行哦。老师啊，我的观点正确不？
“我不同意小德子（德鲁克）的话，您不就是出了一本畅销书吗？我的比您更早哪，我的《工业管理与一般管理》，还影响了欧洲整个一个世纪的，书中，管理这个词，还是我首先提出来哪，给我比，没资格！” ，突然，一个高大威猛家伙站起来了，同学们注视着他。
      在班级颇受大家尊重，自诩为管理过程学派的创始人的亨利·法约尔，也是很复古家伙，与泰罗的关系很好，也是古典管理理论代表人，这家话总是一副不温不火，漫不经心的说话，不过总是语出惊人。
) j4 b( N4 }( U. w+ Y  `老师有点诧异道：“法约尔，既然您提出的管理的概念，看来您对管理人事颇深了”
- q3 g& J5 \+ S+ s6 f    “对，我认为管理是所有的人类组织都有的一种活动，这种活动由五项要素组成的：计划、组织、指挥、协调和控制”。
% o9 b2 w, s9 U/ e. w    ”哇塞，亨利，我挺你！您的观点就是真理啊，我拜您为师吧“ ，一个班级最小同学孔茨大声呼喊。
结果孔茨这家伙，真的成为人们尊崇管理学大师，终于在管理过程学派集成大成，还收了上千万的小信徒哪。当然这是后话了。
老师示意我站起发言，当然作为学习委员的我，不可能不表态吧。
$ A6 v& r4 H5 \$ Q* c; r, q我认为管理具有动态性、科学性、艺术性、创造性。因为人是复杂，当然为了研究需要，我们可以把人性简化为，理性人（经济人），社会人，复杂人等。管理是个系统工程。需要更个职能配合。比如计划，组织，控制，领导等。
& i# _8 s# b% m. G. N刚说完，台下响起暴风雨般掌声。
好了，同学们讨论很激烈，下一堂课我们继续讨论管理学流派，以及激励理论。
+ G. a9 t, e2 q7 Y现在大家预习以下内容：

                               
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管理理论的演进

▲随着人类社会进入奴隶社会和封建社会，在劳动和社会分工的基础上，产生了私有制、阶级和国家，管理成为一种专门的活动。

▲资本主义生产关系和市场经济方式的确立，产生了现代意义上的管理思想和管理理论。

▲工业革命以后，管理科学形成了独立的科学学科

英国重商主义的代表詹姆斯·斯图亚特提出的实现刺激工资的思想；

古典政治经济学之父：亚当·斯密提出的经济人理论和分工理论；

空想社会主义者罗伯特·欧文提出的重视人的因素在工业管理中的作用；

政治学家马基雅佛利提出的政治管理的本质以及管理技术和技能问题的看法。

▲管理科学发展的三个阶段：(一)古典管理理论阶段；(二)行为科学阶段；(三)现代管理理论阶段

（一）古典管理理论阶段

1、科学管理学派

[美国]弗雷德里克·温斯洛·泰罗——“科学管理之父”、科学管理学派的奠基人——《科学管理原理》成为管理科学正式产生的标志。

①科学管理的中心问题是提高效率。围绕着提高效率，泰罗对工作的工时和动作进行详，细的分析，在此基础上确定了工作定额原理。

②为工作挑选一流的人员。

③实行标准化管理。

④实行刺激性的计件工资制。（差别计件报酬制）

⑤劳资双方为提高劳动生产率共同合作。

⑥实行计划职能与执行职能的分离。

⑦使管理职能细化，在此基础上实行“职能工长制”。

⑧实行组织控制的例外原则。

2、组织管理学派

[法国] 亨利·法约尔——“管理过程之父”——《工业管理与一般管理》（1916年）

①关于管理的基本职能。法约尔认为，就一般企业而言，其主要活动有六项，即技术、商业、财务、安全、会计和管理活动，因此，管理只是企业的活动之一。不过，他认为，管理活动在企业的六项活动中处于核心地位，是关系到其他活动能否顺利进行的基础和关键。法约尔进一步分析认为，管理活动可以划分为不同的职能性活动，一般来说，它包含计划、组织、指挥、协调和控制等五项基本职能。

②关于管理的一般原则。围绕着管理活动和职能，法约尔提出了管理的14项一般原则，

即管理分工；权力与责任联系；

确立和遵守纪律；

命令的统一性；

指挥和领导的统一性；

个人利益服从整体利益；

公平支付报酬；

权力适度集中；

管理划分等级系列；

秩序；

公平管理；

保持组织成员稳定；

首创精神；

团结协作等原则。

[德国]马克斯·韦伯——“组织理论之父”——《社会和经济组织的理论》从行政管理的角度，对管理的组织进行了深入的研究。

（二）行为科学阶段

行为科学阶段管理理论的特点：

①强调对人性的全面关注；重视非正式组织；主张在管理方式上由监督制裁转向人性激发，由专断转向民主。

②由于它们过分偏重对组织中人的行为的研究，忽视了组织结构及其制度、规则的重要性；在强调非正式组织的同时，有忽视正式组织的倾向；过分强调人际关系和人的心理需要的满足，忽视了对于专业的职位角色的要求。

1、关于人的需求、动机和激励问题。

①马斯洛的需求层次理论。马斯洛在其代表性著作《人类动机的理论》和《激励与个人》中，对人的行为的动机进行了深入研究，提出人的动机是由需求决定的，这些需求按照人的生存和发展的重要性分为：生理、安全、社交、尊重和自我实现五种需求层次。人们满足了低层次的需求后，就会追求更高层次的需求。因此，在管理中，只有从满足不同的需求入手，才能激励被管理者的积极性。

②赫茨伯格的双因素激励理论。美国行为学家赫茨伯格在《工作的推力》和《工作与人性》等著作中，提出影响人的积极性的因素主要分为保健因素和激励因素两大类。在管理过程中，保健因素起着保证和维持原有状况的作用，能够预防组织成员的不满。但是，保健因素不能激发组织成员的积极性，要激发组织成员的积极性，必须采用激励因素，即通过成就、认可、挑战性工作、责任、升迁和发展等因素来调动组织成员的积极性。

2、关于管理中的人性问题。

①麦格雷戈的“X理论——Y理论”，代表作《企业的人事方面》。

管理人员往往把工人的本性设定为不诚实、不负责、懒惰、愚蠢等等，由此产生了管理中的一系列问题，他把这种管理理论称之为“X理论”。

他主张在管理中，只要给工人创造一定的条件，他们就会努力工作，实现自己的成就和价值，麦格雷戈将这种对被管理者的看法以及由此主张的管理方法称为“Y理论”。

②阿吉里斯的“不成熟——成熟理论”，代表作《个性与组织》。

3、关于人际关系问题。

①巴纳德的动态平衡理论。

a、在重视正式组织的同时，更要重视非正式组织的作用；

b、要确保组织成员的贡献与自我满足之间的平衡；

c、要建立有效的沟通机制，明确主管的责任。

②卢因的群体动力学理论。主要分析和论述了作为非正式组织的群体的要素、目标、凝聚力、规范、结构、领导方式、参与者、行为类型、规模等等，研究和论述了非正式组织群体对管理的影响和作用。

（三）现代管理理论阶段

管理学丛林：是指在第二次世界大战以后，管理学得到了迅速的发展，诸多学者从不同的学科、不同的角度出发，运用不同的方法对管理展开研究，产生了各种各样的管理理论学派。1961年，美国加州大学洛杉矶分校的孔茨教授认为，管理学至少形成了6大学派。1980年他进一步把管理学派划分为11个。

①以孔茨、法约尔等为代表的管理过程学派；

②以麦格雷戈等为代表的人性行为学派；

③以巴纳德等为代表的社会系统学派；

④以马克兰特等为代表的管理科学学派；

⑤以西蒙等为代表的决策理论学派；

⑥以卡斯特等为代表的系统管理学派；

⑦以德鲁克等为代表的经验学派；

⑧以明茨伯格等为代表的经理角色学派；

⑨以特里斯特等为代表的社会——技术学派；

⑩以布里奇等为代表的经营管理学派；

11以卢丹斯等为代表的权变理论学派。

1、管理过程学派。又称管理职能学派。该学派以管理过程或者管理职能作为研究对象，认为管理就是在组织中通过别人或与别人共同完成任务的过程。

2、社会系统学派。从社会学的角度来研究管理，把组织及其成员的相互关系看作是一种相互协作的社会系统。组织的协作系统由三个因素构成：协作的意愿、共同的目标和信息的联系。

3、系统管理学派。系统管理理论运用系统论的范畴和原理，对组织的管理活动和过程进行分析和研究。系统管理过程有四个阶段，即创建系统、进行系统设计、使系统运行并予以控制、检查和评价系统运行情况。

4、决策理论学派。决策理论学派是吸收系统理论的观点，运用计算机和运筹学等方面的知识而形成的学派。决策过程分为四个阶段的活动，即情报、设计、选择、审查活动。决策不可能达到最标准，而只能实现满意的标准。

5、经验学派。经验学派强调从管理的实际经验出发，而不是从一般原则出发研究管理活动。经验学派重视组织结构，认为组织结构必须具备明确、经济、稳定和适应等特性，组织结构有五种类型，即集权的职能制、分权的联邦制、矩阵制、模拟分权制和系统等组织结构。

6、权变理论学派。所谓权变，就是权宜应变。这一学派认为，管理没有一成不变的方法和技术，而必须根据管理的条件和环境随机变化，为此，它主张观察和分析大量的案例，从中分析管理方法技术与条件环境的联系，寻求管理的基本类型和模式。这一学派的代表人物认为，权变关系就是管理方法技术与管理条件环境之间的两个以上变量的函数关系，权变管理就是根据条件环境自变量与管理方法技术的因变量之间的函数关系确定的一种最有效的管理。

7、管理科学学派。管理中的人是理性人，组织是追求自身利益的理性结构，经济效果是其最根本的活动标准，管理过程是一个合乎逻辑的系统过程，因此，管理活动可以运用数学的方法来分析和表述。在此基础上，科学管理学派主张，采取数学模型和程序来分析和表述决策、计划、组织和控制等管理的逻辑过程，借助于计算机和运筹学，求出最佳答案，实现管理目标。

: x: T4 A+ J, Y

理论阶段	重要理论流派	代表人物
古典管理理论阶段	科学管理学派	泰罗
	组织管理学派	法约尔、韦伯
行为科学阶段	人际关系学说	梅奥
	需求层次理论	马斯洛
	双因素激励理论	赫茨伯格
	“X理论—Y理论”	麦格雷戈
	“不成熟—成熟理论”	阿吉里斯
	动态平衡理论	巴纳德
	群体动力学理论	卢因
现代管理理论阶段	管理过程学派	孔茨
	人性行为学派	麦格雷戈
	社会系统学派	巴纳德
	管理科学学派	马克兰特
	决策理论学派	西蒙
	系统管理学派	克斯特
	经验学派	德鲁克
	经理角色学派	明茨伯格
	社会—技术学派	特里斯特
	经营管理学派	布里奇
	权变理论学派	卢丹斯

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